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Unsere Pflegeberater helfen Ihnen und unterstützen Sie in allen Angelegenheiten rund um das Thema Pflegebedürftigkeit.
Zusammen mit den Pflegebedürftigen und dessen Angehörigen koordinieren die Pflegeberater notwendige Maßnahmen, wie z. B. die Suche nach
einem geeigneten Pflegeheim
einem geeigneten Pflegedienst,
Tagesbetreuung,
Anbietern für Essen auf Rädern oder
weiteren Hilfs- und Betreuungsangeboten
sowie die Vermittlung von Demenzbetreuung und Hilfsmitteln
Warum Pflegeberatung?
Unser Ziel ist es, Sie je nach Ihrem Unterstützungsbedarf kompetent und individuell zu beraten. Wir helfen Ihnen außerdem bei der Organisation der Pflege und wenn es darum geht, die richtige Pflegeleistung auszuwählen.
SERVICETELEFON DER PFLEGEKASSE
Sie erreichen uns montags bis donnerstags von 8.00 bis 16.00 Uhr sowie freitags von 8.00 bis 13.00 Uhr. Wir beraten Sie gern zu alle Fragen rund um das Thema Pflege.
Für pflegebedürftige Versicherte ist die Pflegeberatung kostenfrei. Wer selbst in eine Pflegesituation kommt oder einen pflegebedürftigen Angehörigen hat, kann sich an unsere Pflegeberater wenden. Angehörige können auch für sich und ihre eigenen Anliegen Pflegeberatung in Anspruch nehmen, wenn der Pflegebedürftige das möchte.
Wo findet die Beratung statt?
Auf Wunsch beraten wir Sie telefonisch oder auch bei Ihnen zu Hause. Fragen Sie bei der Terminvergabe direkt nach einem Hausbesuch.
Was ist ein Versorgungsplan?
Unsere Pflegeberater erstellen mit Ihnen zusammen einen Versorgungsplan. In diesem werden die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen erforderlichen Sozialleistungen sowie gesundheitsfördernden, präventiven, rehabilitativen und sozialen Hilfen festgehalten. Alle an der Pflege Beteiligten werden dabei einbezogen.
Anschließend veranlasst die Pflege- und Krankenkasse die erforderlichen Maßnahmen. Die Pflegeberater begleiten den Ablauf und passen den Versorgungsplan bei Bedarf an.
